Prawo Jazdy w Czechach obsługuje osoby, które chcą zdawać egzamin za granicą. Usługa jest legalna, ale klient trafia na nią z dużym bagażem wątpliwości, najczęściej zebranych na forach internetowych.
Zbudowałem stronę nastawioną na jedno: doprowadzić odwiedzającego z reklamy do kontaktu, odpowiadając po drodze na pytania, które i tak by zadał.
01 / WyzwanieRuch płatny nie wybacza strony, która zwleka z odpowiedzią
Przy reklamach płaci się za każde wejście, także za te, które kończą się po pięciu sekundach. W tej branży odwiedzający przychodzi z konkretnym pytaniem i najczęściej z telefonu. Jeśli strona zaczyna od historii firmy, pytanie zostaje bez odpowiedzi, a kliknięcie jest opłacone.
- Pierwsze pytanie brzmi zawsze tak samo: czy to jest legalne i czy dokument będzie uznany w Polsce.
- Odwiedzający porównuje stronę z tym, co przeczytał na forum, więc ogólniki tylko wzmacniają nieufność.
- Większość wejść z reklam pochodzi z telefonu, gdzie wolna strona kosztuje podwójnie.
Przy ruchu płatnym każda sekunda zwłoki w odpowiedzi na główne pytanie ma cenę wyrażoną w złotówkach.
02 / RozwiązanieStruktura ustawiona pod jedno pytanie i jeden cel
Strona ma krótką nawigację i prowadzi do jednej czynności, czyli do kontaktu. Wszystko, co po drodze, jest usuwaniem powodów do wyjścia.
FAQ postawione przed formularzem, nie za nim
Sekcja pytań i odpowiedzi zajmuje się dokładnie tym, z czym odwiedzający przychodzi: legalnością, uznawaniem dokumentu, przebiegiem procesu. Umieszczenie jej przed formularzem sprawia, że osoba wypełniająca kontakt ma już rozwiane wątpliwości, a nie dopiero je zgłasza.
Referencje umieszczone przy sekcjach budzących wątpliwości działają inaczej niż te na dole strony. Odpowiadają na obawę w momencie, w którym ona powstaje.
Szybkość jako pozycja w budżecie reklamowym
Strona jest lekka i ładuje się szybko. Przy kampanii płatnej to nie jest kwestia estetyki, tylko tego, ile wejść w ogóle dotrwa do treści.
03 / RezultatKliknięcie z reklamy ma dokąd trafić
Firma ma stronę zbudowaną wokół jednego celu, z sekcją FAQ odpowiadającą na główne wątpliwości i z krótką ścieżką do kontaktu. Wsparcie po stronie Google Ads i optymalizacja pod wyszukiwarkę były częścią tej samej pracy, a nie osobnym etapem po wdrożeniu.
DodatkowoCo jeszcze przy okazji się udało
- Opinie klientów są na stronie, w miejscu, w którym pojawia się nieufność.
- Nawigacja jest krótka, bo odwiedzający przychodzi z jednym pytaniem.
- Strona ładuje się szybko, co przy ruchu płatnym z telefonu przekłada się na koszt.
Płacisz za ruch z reklam i tracisz go na stronie, która nie odpowiada na pierwsze pytanie? Napisz do mnie. To zwykle nie jest problem budżetu, tylko struktury strony.
